ОТП Банк заблокировал мою карту
14.04.2026 я зашел в мобильное приложение отп банка чтобы выполнить перевод денег по сбп.
Нажал кнопку "перевести".
ОТП Банк заблокировал перевод и доступ к деньгам.
Теперь я не могу распорядиться своими деньгами. Даже снять деньги с карты невозможно.
Почему банк не позволяет мне распорядиться моими деньгами???
Я пояснил сотруднику службы безопасности:
1) Перевод выполнен мной
2) Я знаю кому и зачем я перевожу эти деньги
3) Мошеннических действий я не совершаю
4) Деньги мне нужны сейчас
Вместо того чтобы разблокировать карту, сотрудник службы безопасности ответила, что банк будет что-то там проверять и теперь я должен быть готовым принять звонок от банка.
Мне больше заняться нечем кроме как ждать звонок от банка? Что там проверять? Я же все пояснил. И мне нужны мои деньги сейчас.
А теперь к сути отзыва. Ответ сотрудника службы безопасности пришлось ожидать более 30 минут. Не доволен таким обслуживанием. Ожидание ответа сотрудника службы безопасности более 30 минут - это очень долго и неприемлимо.
Скриншот прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...