Блокировка карты без оснований
1 апреля 2026 года сотрудник горячей линии МТС банка по ошибке заблокировал мне вход в приложение банка и мою кредитную карту.
1.04.2026 я сообщила об этой ошибке на горячую линию и другой сотрудник сообщил, что разблокировать карту не может и оформил заявку на перевыпуск данной карты.
В чате мне сообщили, что перевыпуск виртуальной карты занимает 6 рабочих дней.
Прошло 14 дней, но я не получила доступа к своей кредитной карте.
9.04.2026 у меня списали стоимость подписки, но пользоваться ее преимуществами без карты невозможно. Оператор предложила расторгнуть подписку и возобновить ее по более высокой цене, когда появится карта. Этот вариант мне невыгоден.
Я погасила задолженность по счету и попробовала открыть новую кредитную карту, раз банк бездействует. Мне отказали без объяснения причин (долгов нет, просрочек никогда не было).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...