Заблокировали счёт
15 апреля я делала перевод с карты озон банка, операцию заблокировали, чтобы защитить меня от якобы мошенников. После звонка сотрудника и дополнительных вопросов, оператор сказал, что счёт разблокируется через пару минут и я смогу повторить операцию.
Через 15 минут счёт так и не разблокировали, я написала в чат, чтобы разблокировали, мне сказали, что ответят через час. Это сильно больше двух минут. Затем счёт разблокировали, но при переводе снова заблокировали. Это повторилось три раза. Затем в чате мне сказали, что приняли заявку и ответят через 24 часа, а это ещё больше, чем изначальные 2 минуты.
Написано, что поддержка круглосуточная, но по факту вообще не отвечают и не дают использовать мне мои деньги.
Написано,
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...