МТС Деньги просто взял и забрал мои деньги, ограничив доступ к части счетов в личном кабинете
До 11 апреля этого года, всё было нормально. Всё работало и приложение и переводы. Вчера зайдя в приложение не смог увидить зарплатную карту и металлический счёт. Составил обращение, мне ответили: банк привязал к моему кабинету какой-то непонятный номер и теперь я не могу распоряжаться этими средствами. На вопрос почему банк без моего ведома привязал какой-то левый номер, ответа не получил. Номер обращения не выдают, обманывают постоянно.
Средствами пользоваться не могу. Поддержка полный ужас. История операций пропала, на вопрос где она? Поддержка промямлила - привязана к другому номеру. Что за дичь? В чеке операции указан актуальный номер и число, когда всё работало, а теперь эта операция привязана к другому, недавно заведенному номеру? Они, сами не понимают что пишут.
Претензия: служба поддерки врёт постоянно, мне три разных оператора попросили подождать 30 минут, программа обновится и всё заработает, итог - враньё. До сих пор ничего не изменилось.
Прошу Банк ответить, почему они привязали непонятный номер к моему кабинету? Почему они забрали мои средства? Почему из-за Банка я должен нести финансовые и моральные потери?
Никому не рекомендую хранить здесь какие-либо средства, в один момент можете потерять всё.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Помощь в поиске переводов в приложении МТС Банка
1 сентября примерно в 23:46 я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не смог самостоятельно найти в приложении раздел для переводов. Сначала в чате появился бот, после...
Благодарю за консультацию
У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк...
Хорошая карта
С моими клиентами, которые находятся в Израиле мы общаемся часто и мне они подсказали, что лучше будет переводить деньги через МТС-банк, у них нет комиссий. Решил проверить и...
Мне подошло
Начну с того, что мой заказ от 01.09.2026 был выполнен максимально быстро. Оставил заявку на сайте и сегодня же спустя 2 часа уже получил её на своём рабочем месте рядом с метро...
Доставка отличная
Несколько раз пытался разобраться с виртуальной картой и пришёл к выводу, что она мне не подходит совсем. Поэтому оставил в приложении банка заявку на доставку карты Скидка всего...
Очень быстро
Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного...
Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты
31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а...