Помогли обновиться

15.04.2026 14:46
439
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С конца прошлого года примерно убралось приложение Юмани из Гугл плеймаркета, это вызвало проблемы у меня как с переводами, так и с пополнением баланса. Потом узнал что оно теперь называетося Vanilla, скачал-установил, но вот недавно перестало работать, не мог обновить. Написал сегодня(15.04.2026 14:30 МСК) в онлайн-чат поддержки на сайте, подсказали что и как сделать и о чудо, получилось.Теперь могу использовать весь его функционал.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-27T15:00:24+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько времени заняло обслуживание? 01.05.2026 Оценка засчитана.
user-347510275401
2026-04-27T15:40:04+03:00
Да буквально за 15 минут подсказали
ЮMoney
ЮMoney
2026-04-15T15:10:11+03:00
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв! Замечательно, что у вас остались позитивные впечатления от поддержки, и вопрос был решён 👌 Если возникнут вопросы, обязательно обращайтесь, работаем для вас 24/7. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 472
отзывов
12 391
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста

Оценка 5

Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал... Читать полностью

18.08.2026

Помогли восстановить доступ после утери телефона

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был... Читать полностью

15.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

10.08.2026

Отменили перевод

Оценка 5

Здравствуйте, столкнулась с проблемой покупки онлайн. Платеж не прошёл, так как вышла замуж , нужно было сменить фамилию. Обратилась в поддержку, мой вопрос быстро решили и помогли... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка