Как определить адрес магазина, где была совершена операция по карте

На этот раз без похвалы, будет только критика.

11 апреля 2026 г. была утеряна карта *0800 (заблокирована, написано заявление в полицию), с которой кто-то успел сделать покупки в магазинах. Я обращался неоднократно в банк с просьбой предоставить информацию об адресах этих магазинов. Сотрудники либо не понимали вопрос, либо отвечали с голоса, что этой информации у них нет. С огромным трудом 15 апреля (в том числе после обращения № А2604145608 и 40 минут общения 15 апреля по телефону (звонок был с приложения) с Викторией № 2311124) удалось буквально "выбить" обращение с соответствующей просьбой. "Выбить" - это потому что Виктория упорно не хотела помогать в оформлении обращения (все время отсылала к приложению, зная, что я не могу во время разговора смотреть его, т.к. звонок в таком случае сбивается), будто издевалась над моей ситуацией ("вы сами можете..."). Я знаю, что я многое сам могу, но я ожидал, что клиент А-Б может рассчитывать на нечть большее ,чем самообслуживание. Но каково было удивление, что Альфа-банк такой информацией не располагает (обращение № А26041515583). Занавес. А как же цифровизация, противодействие мошенникам и прочие меры по безопасности и прослеживаемости платежей?!?! Особенно удивительно, что в чате и в ходе разговора по телефону мне говорилось: "полиция направит запрос, банк адреса предоставит". Поучается, что Альфа-банк врет: мне соврал, что информации нет, при этом она есть только для полиции либо соврал ранее, что даст информацию полиции (в случае, если ее действительно нет). Господа банкиры Альфа-банка, предлагаю сделать так, чтобы у вас всегда имелась информация об адресах торговых точек, в которых совершаются операции с вашими картами. Оценка на сегодня вам - 0 (ноль) баллов