Заблокирован вход по постоянному паролю в Мобильный банк
Выполнял вход в Мобильный банк online.rshb.ru/rshb-mbfl, но не приходил код по SMS для входа (SMS от других банков и сервисов приходит). Позвонил в контактный центр, ответил Чат-бот задав вопросы. Я сразу сказал, что прошу соединить со специалистом, понимая что этот вопрос не компетенция Чат-бота, но он продолжил опрос с целью уточнения моего обращения, я ответил - "Вход в Мобильный банк", после он задал ряд вопросов по моей идентификации как клиента банка, я на них ответил. В итоге Чат-бот сообщил, что мне выслан временный пароль для входа в Мобильный банк и сразу на телефон пришло SMS.
Получилось, что Чат-бот без моего запроса (требования) заменил постоянный пароль на временный.
В последствии по данному случаю я всё же дозвонился до специалиста банка и рассказал данную ситуацию, была сформирована заявка по восстановлению моего постоянного пароля, но технический вопрос не решается, доступ в Мобильный банк по постоянному паролю невозможен, правила дистанционного обслуживания банк не исполняет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Россельхозбанка
Оперативная помощь в трудной ситуации
Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что...
13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?
Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля...
Благодарность
Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон...
Я-клиент РСХБ
Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент...
Восстановил мобильный банк быстро без очередей!
27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара...
Благодарность
Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на...
Благодарность
Добрый день! 01.07.2026 г. совершала перевод по номеру телефона маме, перевод отклонили и позвонили с банка для уточнения информации, побоявшись, что это мошенники информацию не...