Не решают проблему с зачислением денег
Добрый день.
14.04.2026 г. я через банкомат Инго Банка внес на свою карту определенную сумму.
На сегодняшний день 16.04.2026 г., деньги так и не пришли.
Чат с сотрудниками в мобильном приложении не дает результатов, телефонные звонки не дают результатов.
В чате говорят , мы вернули вам деньги, их нет.
Потом говорят , в течении 10 дней возврат.
Почему 10 дней?
По телефону сотрудники 15.04.2026г., говорят - заявка создана , ждите.
Презваниваю через 2 часа- по вам нет никакой заявки.
Говорю - есть , препроверяют, да есть.
Никто ничего не знает и решить не может.
Отвратительное отношение к деньгам клиентов.
Неспособность решить ими же созданную проблему.
Все скриы переписок у меня есть.
Если вдруг сотрудники банка не поверят, могу им предоставить.
Но судя по работе сотрудников данного банка, им эта информация не требуется, поскольку они ничего делать не будут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Инго Банк
ИнгоКартаИнго Банк
Премиальная ИнгоКартаИнго Банк
Пенсионная ИнгоКартаИнго Банк
ИнгоКарта UnionPayОтзывы о дебетовых картах Инго Банка
Спасибо за помощь, сделали квитанцию
21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты...
Кешбэк ингорублями
Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на...
Узнала лимиты переводов Инго банка
Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки...
Помогли разобраться в программе лояльности
29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли...
Продление срока действия карты
Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой...
Помогли сделать первый платеж
07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи...
Помогли узнать реквизиты
Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так...