Новиком банк не устает обманывать

Мне в чате новиком банка было сказано что я смогу поменять программу лояльности 15.04.2026, когда я обратился 15.04.2026 в чат и на горячую линию мне никто программу поменять не смог, да что уж там мне даже 16.04.2026 никто программу поменять не смог не в чате, не по звонку,не я сам в приложении. А потом новиком будет рассказывать что у них всё нормально, сотрудники просто карандашём галочки ставят как обычно, напомню по их же заявлениям программу можно изменить 1 раз в 30 дней, и если считать 17.03.2026 первым днем, а 17.04.2026 когда они говорят что должно пройти подключение, то это получается не раз в 30 дней, а раз в целых 32 дня, тогда почему новиком опять обманывает? Чтобы новиком не рассказывал очередные сказки, как у них прекрасно работает приложение и нету ошибок и что у меня была возможность изначально выбрать котегорию кешбека, что является ложью. В этот раз я предоставлю исчерпывающие докозательства как у них плохо работает и приложение, которое даже на 31 день не дает изменить программу и чат который так же изначально даёт одно число, а потом переобувается и даёт другое число где поменять программу можно только на 32 день. Да что уж там даже на горячей линии ничего не могут сделать, не знаю где в этом банке учат считать дни, но мне кажется сотрудников данного банка и его руководство надо направить на переобучение в пту, где они смогут подтянуть свои математические способности. Прикрепляю скриншоты из чата, про их обещания и про их плохо работающее приложение, что собственно они и подтвердили в разговоре, и в чате когда не смогли сами изменить программу на 31 день. Запись разговора я не вел, но там чтобы вы понимали, было тоже самое что и в чате.