Худший премиум в моей жизни: день ада и нулевой результат
Заказала премиальную карту Инго Банка, рассчитывая на нормальный сервис, а получила полный бардак. Почти сутки пытаюсь просто обновить данные и подключить премиальную подписку - результат нулевой. Молчу про то, что для активации карты тоже нужны сутки. Ни с одним банком в жизни не сталкивалась с таким.
Сотрудники банка и экосистемы Ингосстраха просто футболят друг к другу. В поддержке бесконечные пересылки: «напишите туда», «позвоните сюда», «мы это не знаем, мы это не делаем». Никакой обещанной персональной поддержки нет. Вместо решения проблем — потерянное время и испорченные нервы.
Никому не советую связываться. Худший клиентский опыт, полная некомпетентность и отсутствие взаимодействия внутри компании.
Я хотела пользоваться вашей картой и тратить деньги, но банку это, видимо, просто не нужно. Такое ощущение, что я выпрашиваю одолжение, а не получаю оплаченный сервис. На словах — экосистема, на деле — куча разрозненных контор, которые не могут договориться друг с другом. А поддержка — полное игнорирование по часу и шаблонные пустые ответы
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Инго Банк
ИнгоКартаИнго Банк
Премиальная ИнгоКартаИнго Банк
Пенсионная ИнгоКартаИнго Банк
ИнгоКарта UnionPayОтзывы о дебетовых картах Инго Банка
Спасибо за помощь, сделали квитанцию
21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты...
Кешбэк ингорублями
Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на...
Узнала лимиты переводов Инго банка
Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки...
Помогли разобраться в программе лояльности
29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли...
Продление срока действия карты
Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой...
Помогли сделать первый платеж
07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи...
Помогли узнать реквизиты
Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так...