Отключение звонков с предложениямим от банка в чате

Здравствуйте! В последнее время часто стали поступать звонки от ОТП Банка с различными предложениями,как правило,кредитными.17 апреля мне дважды позвонили,в разное время,где бот сообщил,что недавно я оформила кредитный продукт в данном банке и предлагал другие продукты.Меня стало это отвлекать от важных дел,плюс я не понимала,о каком ,оформленном мною кредитном продукте идет речь,но так как на проводе был робот,говорить с ним бесполезно поэтому 17 апреля 2026г в 23:46 я написал в чат ОТП Банка в его приложении и попросила о том,чтобы оператор помог сделать так,чтобы мне не поступали звонки от банка с данными предложениями,все,что мне необходимо,я сама для себя найду в приложении.А заодно попросила уточнить,про какой кредитный продукт говорит бот. Оператор,по имени Константин присоединился к диалогу в 23:47.Сообщил,что проверит информацию и вернется в чат.В 23:48 он сообщил,что исключил мои данные из рекламных рассылок,и более звонки подобного рода мне поступать не будут,а так же принес извинения за доставленные неудобства.Я продублировала свой вопрос насчет кредита,якобы оформленного мною. В 23:56 оператор,по имени Полина,сообщила,что у меня есть предварительное предложение с высокой вероятностью одобрения и расписала условия данного кредита.Я спросила,точно ли у меня нет никаких кредитных продуктов в банке(хотела удостовериться,всякое бывает),на что Полина сразу ответила,что нет,так же никаких заявок тоже. Это меня успакоило,замечательно,когда в любое время суток можно обратиться в чат и решить любые вопросы,касающиеся данного банка.Спасибо специалистам за то,что отключили мне ненужные звонки и рекламу,а так же за четкий ответ по поводу отсутствия заявок на кредит.