Ни в коем случае не доверяйте данному банку

18.04.2026 01:42
17058
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Это не банк, это микрофинансовая организация, которая под словом "рассрочка" оформит кредит с переплатой в два раза. Кратко говоря, связавшись с данным банком я попал в кромешный ад и в обман с переплатой за продукт в два раза его стоимости под услугой "рассрочка". 

В марте я оформил в данном "банке" рассрочку на абонемент в фитнес (данный банк не выбирал и никогда бы не выбрал, так как он совсем не известен и уже вызывал сомнения по негативным отзыва, рассрочку данного "банка" мне автоматически подключили представители торговой точки, якобы другие банки рассрочку не выдают, только этот). 

В итоге "банк" оформил рассрочку фитнес-абонимента, стоимость которого составляет 29900 рублей. Сразу после оформления рассрочки мне позвонил представитель банка, сообщил, что в течение месяца до 12 апреля я должен внести первый платеж на сумму 3000 рублей и каждый месяц вносить данную сумму (рассрочка бралась на 10 месяцев), также сотрудник сообщил, что отправит запрос на отключение всех платных услуг и никакой переплаты у меня не будет. В итоге все, абсолютно все слова оказались ложью.

Первый платеж согласно озвученному графику я внес 11 апреля на сумму 3000 рублей. С данной суммы почему-то списалось только 800 рублей. Захожу в график платежей и вижу кредит до февраля 2031 года!!!! с общей стоимостью 46713 рублей (стоимость абонимента 29900), то есть под словом "рассрочка" они навязали кредит с переплатой 20 тыс рублей и 64.9% годовой процентной ставкой!!!! (и это они называют рассрочкой). 

Я был в ужасе (это мой первый опыт какой-либо рассрочки), предполагаю, что просто допустили ошибку - звоню в банк, там мне заявляют, что я должен был внести оплату 10 апреля, а не 11 (сотрудник ранее говорил до 12 апреля) и поэтому они согласно договору полностью изменили условия и теперь вместо рассрочки кредит с переплатой в 20 тыс. рублей - получите распишитесь как говорится. 

Никакой больше информации от представителей "банка" получить невозможно. Звонить им нет смысла, либо сбрасывают трубку, либо повторяют одинаковый текст, который я описал ранее. То есть никакого решения от "банка" в случае обмана ожидать не стоит. 

Сейчас составляю досудебную претензию и пишу статью во все возможные СМИ о данном наглом обмане. Никаких рассрочек в банке нет, ни в коем случае не ведитесь, после корректной оплаты они сообщат, что вы на 1 день опоздали (хоть это и не так) и полностью изменят условия с переплатой в два раза. Такого ужаса я не видел нигде, причем у этого ужаса есть лицензия от ЦБ, что очень странно. 

В итоге от финансовой конторы Реннесанс "Банк" мы получаем: обман в предоставлении рассрочки, так как после первой оплаты согласно графику они полностью меняют условия рассрочки заставляя платить огромные проценты; абсолютно нулевая тех. поддержка: помощи вы там не дождетесь, в тех поддержке сидят студенты, которые читают скрипты с компьютера, сами они не могут ответить ни на один вопрос - как итог, попадос на 47 тыс рублей просто из-за того, что попал в данный "Банк". 

Ни в коем случае сюда ни ногой и, пожалуйста, отговорите своих близких не брать услуги данной конторы, так как некоторые торговые точки автоматически подключают услуги данного "банка" ( как это было со мной, якобы только этот "банк" дает рассрочки на абонементы в фитнес). Рассрочек у них нет, есть только обман. Благо у меня есть ресурсы этот обман осветить, но сколько пенсионеров они обманули - страшно представить.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-28T13:59:27+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2026-04-23T20:32:41+03:00
Добрый день. Предоставим комментарии с учетом ваших обращений в банк. Согласно условиям вашего договора (п.7) для погашения кредита по короткому графику большими платежами необходимо обеспечивать сумму платежей в дату списания по графику. В данном случае происходит автоматическое частичное досрочное погашение без предварительного уведомления банка. В связи с нарушением данного условия автоматическое списание платежей по короткому графику больше невозможно. Погашение кредита нужно осуществлять по длинному графику, доступному в личном кабинете. Также вы можете вносить суммы, превышающие платеж, и уведомлять банк о частичном досрочном погашении кредита не менее чем за один операционный день до даты платежа по графику. Отметим, что размер процентной ставки указан у вас в договоре (п.4). По результатам проверки ошибок в консультации сотрудников не выявлено. Дополнительно мы направили развернутый ответ на все вопросы в чат мобильного банка. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
38.55%
решено проблем
683
отзывов
672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка