Назойливый и грубый звонок не клиенту/не поручителю клиента
Несколько дней подряд супруге звонят с ОТП банка на номер +7910***0111(полный номер вышлем приватно), сначала игнорировали, ибо к разговору подключался робот, да и клиентом данного банка она не является и не являлась, это продолжалось несколько дней, 18 апреля 2026 терпение закончилось , подождав пока все проговорит робот дождались звонка видимо сотрудницы, которая грубым тоном представилась и таким где грубым тоном начала распрашивать знаем ли мы некую К-ву, на что ей таким же грубым тоном было отвечено , что нет и чтобы больше звонков от Вас не поступало. Требуем исключить номер телефона из вашей базы обзвона, потому что владелец номера Вам не предоставлял на это согласия. Все истории про то, что какой-то клиент мог оставить этот номер, как резервный контакт или этот контакт оставил должник вашего банка или этот телефон ранее принадлежал клиенту вашего банка оставьте для себя, надо тчательней проверять кому вы звоните и имеете ли вы на это право, потому что использование/передача нашего контакта третьим лицом , которое не получало от нас на это согласия не является правомерным. Если бы сотрудница разговаривала доброжелательно, то столько негатива не вызвал бы её звонок, реакция была бы "ошиблись номером и ладно", но видимо не хочет или не умеет или намеренно так разговаривает. Фактически звонившая сотрудница не только не решила проблему из-за которой видимо осуществляла звонок , но и испортила перед нами репутацию банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о продуктах ОТП Банка
Честный банк - редкость, но ОТП доказал обратное!
Хочу поблагодарить ОТП Банк за оперативное решение моей ситуации. При оформлении дебетовой карты участвовал в акции с «Гетблогер» и должна была получить сертификат на 2000 ₽ на...
Квалифицированная поддержка
14 августа я написал свой вопрос в онлайн-поддержке банка о рекламных звонках. Сотрудница Яна с готовностью помогла мне, поставив отказ от рекламных звонков, заверив, что по...
Сотрудник помог привязать электронную почту к онлайн банку
1 сентября 2026 года в 12:41 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как поменять привязанный к ОТП банку адрес электронной почты .В чате мне практически сразу ответил...
Консультация по обзвону
Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в...
Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность
Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был...
Оператор помогла с вопросом
Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том...
Оператор помогла с автоплатежом
Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В...