Газпромбанк не выдает сертификаты

Добрый день. Оформляла карту дебетовую по ссылке партнёра для получения сертификата на 1600 партнёр гетблогер. Карту получила 18.02.2026 , сразу написала в чат у знать доп. Условия было сказано совершить любую покупку по карте что я и сделала оплатила проезд в транспорте. Сказано было , что сертификат я получу в течении 45 дней. По итогу сертификат так и не пришел , на что в банке мне отвечают что я оформила карту не по специальной ссылке, хотя я оформляла карту по ссылке от данного партнёра , выбирала сертификат на валберис , вводила свои данные. После чего ушла га оформление карты где уже заполняла все остальные данные и оформляла доставку. Составляла обращение несколько раз на что каждый раз получаю отказ о том что оформила не по ссылке , как я могла оформит не по ссылке если я вводила все свои данные переходя по ссылке и сертификат я тоже выбирала. Если у вас происходят сбои , то клиенты не виноваты и они не дураки и знают где когда и как оформляли карту. Ни с одним банком таких проблем не было как с этим. Обман вокруг один обман. Проще всего не выдать клиенту то что ему положено , сказав что вы не прошли по ссылке в почему я тогда проходила когда выбирала сертификат и вводила свои данные. ГАЗПРОМБАНК ОБМАНЫВАЕТ ЛЮДЕЙ. Хотела пользоваться данным банком на постоянной основе , но доверия уже нет , и пользоваться я им не буду. Ни какой клиент ориентированности . Ранее на вопросы которые я задавала об выполненых условия , мне говорили обращаться к партнеру чтобы понять выполнила я условия или нет , партнёр тоже 2 недели не давал ни какого ответа. В итоге Газпромбанк потом говорит ой а вы не по ссылке оформили , извените вы не получите сертификат , но это ложь сертификат был оформлен по ссылке партнёра гетблогер ссылку я вам так же предоставляла в обращении