Дебетовая карта и сертификат Ozon

20.04.2026 14:31
374
12
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
  • Здравствуйте. 

Как о банке в общем, плохого написать нечего, но вот обещаный сертификат Ozon на 1т.р. за открытие счета и дебетовой карты, так до нас и не дошел. Несколько раз обращались по номеру 400 с моб. тел. и девочки из службы поддержки, так-же не могут помочь. Ссылка: https://promo.****.ru/ пришла в середине марта 2026г.на "mail.ru" по ней и оформили) Далее, девушка/представитель банка приехала домой и оформив заявление* - лично вручила карту!

  Уверены, что в таком крупном и известном банке, как "Газпромбанк" есть соответствующий отдел или сотрудники, которые должны, ежедневно, собирать информацию о проблеммах/недочетах* и после согласовывания с руководством, взаимовыгодного решения*, доводить "информацию" до отделов клиентской поддержки*

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-24T08:03:07+03:00
«Несколько раз обращались по номеру 400 с моб. тел. и девочки из службы поддержки, так-же не могут помочь», — расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации сотрудников. Какую информацию вам сообщали сотрудники? Вам были озвучены сроки получения сертификата? 13.05.2026 С учетом полученной информации от автора, оценка зачтена за качество обслуживания. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ManoshinK
2026-04-27T23:45:39+03:00
К сожалению, при последнем звонке по номеру 400, сотрудник уверял , что CRM система в которой они работают, не показывает информацию "по какой акции получена карта" и не видят информации в системе по поводу сертификата.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-04-21T14:05:05+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию по вашему обращению и не нашли нарушений со стороны банка. Консультация оператором проведена верно. Срок отправки сертификата составляет 60 дней с момента совершения покупки по карте. Пожалуйста, ожидайте. Если сертификат не поступит до 17.05.2026, напишите об этом в комментариях к отзыву. Обязательно проверим информацию. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
ManoshinK
2026-06-20T18:41:48+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка