Обман при оформлении вклада

Мой отец уже на пенсии, в субботу 18.04.26 делал вклад в банке. О его визите он рассказал мне в воскресенье и выяснилось что при оформлении вклада для "активации счета" и "оформлении вклада" он отдал 4100р рублей, честно меня это возмутило и в понедельник я уже с ним отравился в банк. Подсели к тому же оператору, я попросил чтобы мне разъяснили за что были переведены деньги (в истории было два платежа 2000р на счёт юрлица и 2100 Газпром банк мобайл), девушка оператор сказала что они с моим отцом 5 раз все проговаривали и деньги берут дословно "за активацию счета и вклада", я спросил если я сейчас захочу положить деньги на вклад тоже должен буду заплатить за это, оператор ответила утвердительно и они так работают. Замечу что никаких бумаг на руках у отца не было (делают это специально, чтобы человек не понял за что платил). После небольшого разговора, оператор сказала что можно разорвать договор и вернуть деньги и передала нас другому опретору, а сама встала и ушла (после того как я получил на руки бумаги я понял почему она так сделала). Другой оператор дал на руки два документа, один отказ от услуг сотовой связи Газпром мобайл (2100р), причем симку на руки даже не дали а просто порезали её, получается деньги заплачены вообще за воздух и второй договор это страховка в согазе (2000р), которую естественно нужно разрывать в самом согазе и в банке этого сделать не могут. 

Я все понимаю банкам нужно зарабатывать и вы обязываете сотрудников навязывать какие то услуги, но тут полнейшее враньё и ввод в заблуждение, ещё и вместо того чтобы извиниться просто сбежать, а второй оператор на вопрос у вас так принято ответил что у нас все сложно в этом плане. 

Банк советую обходить стороной, так работать нельзя.