Не закрывают кредит после полного погашения и не снимают авто с залога

Добрый день . Хочу поделиться закрытием своего кредита ( который открыт до сих пор )) . 6 апреля внёс всю сумму для досрочного погашения кредита и снятия залога с авто . Как правило срок снятия обременения 3 рабочих дня ( как отвечал мне банк ) . 10 апреля погашенный кредит все висит в статусе открыт , авто в залоге , пишу в банк - мне ответили что создали заявку на снятие обременения , я думаю ну ок , подождем еще . 14 апреля , авто в залоге , пишу еще раз в чат банка , отвечают опять шаблонными ответами : обременение снимают в течение трёх рабочих дней и т.д. задержки бывают в редких случаях по не зависящим от нас причинам . Думаю ок , еще подожду . 16 апреля ( авто в залоге ) пишу в чат банка , мне отвечают : создала заявку на снятие обременения ))) я отвечаю уже делали так )) . Тут меня переключили на другого специалиста и зарегистрировали обращения для решения моего вопроса ( CR- 16457540 ) в этот же день мне ответили в обращение : Мы рассмотрели Ваше обращение CR- 16457540 , уже знаем о проблемах , завершение исправительных мероприятий ожидается до 20.04.2026 . Сегодня 21 апреля ))) авто в залоге , статус кредит открыт - пишу в чат , мне отвечают : Подана аппелиция в рамках обращения , теперь в статусе обращения висит - ожидайте ответ до 7 мая )) . Вот так я погасил кредит , и не могу продать авто , вот так " ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ БАНК ". Я думаю в банк бесполезно писать - шаблонные овтеты и проблема не решается, заявки на снятие обременения по два раза создают ,которые не работают , скорее всего надо действовать другим путём.