Решили проблему
17.04.2026 в 17:37 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему слетели категории кэшбека на месяц и соответственно не начислил кэшбек за оплату ЖКХ.
В 14:42 оператор Антон ответил, что увидел, что категории не выбраны, возможно я не сохранила при выборе, рекомендовал выбрать категории сейчас.
Я ответила, что это ошибка банка и не первый раз появляется и не только у меня.
Далее в 14:48 оператор Альбина просила уточнить когда выбирала я категории и какие конкретно. Также указала на необходимость заново выбрать категории кэшбека и начислили в качестве компенсации 300 бонусных рублей, что примерно соответствует моему кэшбеку за ЖКХ в месяц.
Благодарна оператору, что быстро решила проблему и оставила впечатление о банке как о клиентоориентированном банке.
Я не ожидала, что оператор так поступит, думала, что укажут на мою ошибку, хотя я знаю, что это не так и не первый раз сталкиваюсь с такой ошибкой (первый раз я подумала, что сама ошиблась и не обращалась в поддержку).
Приятно
Приятно
Благодарна
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...