Постоянные проблемы с переводами
Уже несколько лет пользуюсь услугами банка, и постоянно одна и та же проблема: переводы по СБП в другой банк блокируются, приходится звонить в службу поддержки, чтобы решить этот вопрос. Но если он решается в течение 5-10 минут, то это еще ладно. Теперь банк пошел еще дальше. Последний перевод у меня также не прошел, на телефон пришло смс, что перевод возвращен. По факту он на счет не вернулся и в другой банк тоже не дошел, то есть деньги где-то зависли. Звонок в банк пока никак не помог, меня переводили несколько раз на других специалистов, в итоге создали заявку, сказав при этом, что срок рассмотрения таких вопросов никак не регламентирован, и надо просто иногда заходить в интернет-банк проверять, не вернулись ли деньги, или позвонить еще раз через какое-то время. Судя по отзывам, это не единичный случай и деньги не всегда возвращают в тот же день. Очевидно, что на этом наше сотрудничество с банком закончится, потому что думать каждый раз, куда ушли деньги и когда их вернут, не хочется. И посмотрим еще, заплатит ли банк проценты, если на возврат уйдет несколько дней.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Банка ТКБ
Хороший сервис
Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва...
Карта
26.05.2026 г. в 10:05 я обратилась в отделение ТКБ банка в городе Белгороде для запроса платежного поручения по ранее отправленному переводу, который я получила на руки, а также за...
Отличное обслуживание
21.05.2026 г. Обратилась в отделение банка г. Сыктывкара по ул. Интернациональная д. 152 по вопросу перевода очередного платежа в страховую компанию. Попала в первое окно к И-нко...
Спасибо за заботу и чуткость сотрудников
05.05.2026г. пришла в отделение ДО Щелковский по адресу г.Щелково ,ул.Центральная ,д.17, чтобы внести ежегодный платеж в ПДС ,который оформила в 2025г. Сотрудник Б-ва Анна П-вна...
Валютообменные операции в ТКБ
Давно хотела написать отзыв, не доходили руки. Уже не первый раз приобретаю валюту в ТКБ Банке на Чернышевского, 16 (прямо в центре города офис) . Последний раз была 14.04.2026...
Денежный перевод
Являемся клиентами банка с 2018 года. Отличный банк. Вот и вчера подтвердил лояльность к своим клиентам. Хотела отправить перевод сыну для открытия вклада, в подарок, чтоб учился...
Бюрократизм банка при отправке перевода
Здравствуйте! Решил открыть НС в другом банке, для чего сделал перевод с ТКБ карты на свой счет в другой банк. Перевод оформил и подтвердил кодом из смс в личном кабинете ТКБ...