Архаичность, дремучесть…

22.04.2026 12:44
1435
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Единственные плюсы этого банка-это рабочая карта UnionPay, возможность части международных переводов, иногда приятные ставки на вклады и накопительные счета. В остальном дремучий и архаичный банк.

22 апреля списали комиссию 399 рублей за обслуживание карты. Хотя при средневном остатке за отчетный период более 30 тыс. этой комиссии не должно быть, я как раз 22 марта положил 30 тыс. на текущий счёт и поддерживал остаток не менее этой суммы. В чате выяснял это, ожидание ответа на базовый вопрос заняло не 5, не 10 и даже не 15 минут. Оказывается!!! Это комиссия не за март-апрель, а за февраль-март. Т.е. 22 апреля они сняли комиссию за 21 февраля-21 марта! Какой ужас, простит по-другому это не назвать. 

Помимо этого уточнил по поводу закрытия накопительных счетов, кнопки в приложении нет, оператор подтвердил, что такую элементарную операцию могут сделать только в офисе. Алло, АТБ, 2026 год на дворе! Для простейшей операции надо тащиться в офис, кстати в Санк-Петербурге у вас один офис в городе, который даже не в центре.

АТБ-это архаичный, дремучий, крайне неудобный по приложению и сервису, слабая бонусная программа. Единственное, что заставляет оставаться клиентом, пока оставаться, то, что написал в начале отзыв.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-04T11:27:50+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2026-04-30T10:27:50+03:00
Добрый день, greenfrog! Благодарим вас за подробный отзыв. Нам жаль, что взаимодействие с банком вызвало у вас негативные эмоции, и мы хотели бы прояснить моменты, которые стали причиной неудобств. Расчетный период привязан к дате открытия счета, а не к календарному месяцу. Согласно тарифам, для бесплатного обслуживания необходимо поддерживать среднедневной остаток от 30 000 руб. в течение всего отчетного периода. За отчетный период с 21.03.2026 по 21.04.2026 среднедневной остаток по вашему счету составил 29 884,74 руб. К сожалению, даже такое незначительное отклонение от порогового значения приводит к автоматическому начислению комиссии системой. Мы понимаем ваше желание проводить все операции дистанционно. На текущий момент закрытие некоторых типов счетов требует личного присутствия клиента в офисе в целях обеспечения безопасности финансовых операций. Мы работаем над расширением функционала мобильного приложения, чтобы сделать его более современным и удобным. Приносим извинения за длительное ожидание в чате. В периоды высокой нагрузки время ответа может быть увеличено, мы стараемся оптимизировать этот процесс. Что касается расположения офиса в Санкт-Петербурге, мы учитываем географию присутствия при планировании развития сети. Нам ценно, что вы выбрали наш банк ради карт UnionPay и выгодных ставок по вкладам. С уважением, команда АТБ.

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.76%
решено проблем
526
отзыва
497
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Помогли перевести зарплату

Оценка 5

Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только... Читать полностью

13.08.2026

Подсказали как вернуть 5000 рублей

Оценка 5

Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в... Читать полностью

05.08.2026

Быстро сделали карту и отнеслись лояльно

Оценка 5

Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать... Читать полностью

13.07.2026

Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше

Оценка 5

Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно... Читать полностью

09.07.2026

Получение карты в отделение АТБ

Оценка 5

14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО... Читать полностью

28.06.2026

Вопрос решил за 10 минут

Оценка 5

Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А... Читать полностью

19.06.2026

Пролетела с кэшбэком

Оценка 5

Ситуация у меня вышла неприятная, но как теперь выяснилось виновата я сама. Дебеткой пользуюсь уже полгода, очень нравится кэшбэк, каждый месяц мне до 10 числа приходит 2,5-3 тыс... Читать полностью

18.06.2026

Продукты банка