Первый опыт с WB банком
Хочу поделиться своей недавней историей взаимодействия с поддержкой «Вайлдберриз Банка».
Я новый клиент этого банка и мне надо было разобраться, как правильно пополнять счет. Вечером 21 апреля, в 22:55 я написала в чат поддержки свой вопрос. К сожалению, дождаться ответа сразу не получилось — время шло, и в итоге я закрыла браузер, решив вернуться к проблеме позже.
Каково же было мое удивление, когда на следующий день вечером, зайдя в приложение, я увидела ответ. Оператор Наталия ответила мне 22 апреля в 17:43. В первую очередь Наталия вежливо извинилась за длительное ожидание, объяснив, что сейчас на линии большой поток запросов и время ответа может быть увеличено. Что бы компенсировать длительное ожидание Наталия пообещала уделить моему вопросу особое внимание. Она подробно обьяснила все нюансы и написала пошаговую инструкцию, как пополнить счет в Вайлдберриз банке из приложения любого другого банка.
Благодаря ответу Наталии я воспользовалась инструкцией и уи у меня всё получилось — я успешно пополнила счет. У меня есть пожелание банку WB: пожалуйста, оптимизируйте работу чата, чтобы такие замечательные операторы, как Наталия, могли отвечать быстрее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке
27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть...
Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии
У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их...
Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн
Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет...
Спасибо Карине за помощь
Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела...
Отзыв об Вайлдберриз Банк
19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и...
Отличный банк, спасибо за помощь! Всем рекомендую!
Пользуюсь кошельком Вайлдберриз Банка уже полгода — и за это время ни разу не пожалел. Всё работает чётко, кэшбэк приятно радует, а приложение удобное и понятное. Но особенно хочу...
Благодарность
Хочу отметить удобство приложения ВБ Банка и особенно работу онлайн-чата. 16.08.2026 возникла проблема с переводом средств из другого банка: операция не проходила, и самостоятельно...