Спасибо, Юлия!

22.04.2026 17:37
265
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно мне пришло предложение оформить дебетовую карту Апельсин, решила что мне это будет выгодно. Я была приятно удивлена, насколько быстро и удобно можно оформить заказ на заявку дебетовой карты Апельсин. В мобильном приложении заказала карту, указала дату, время, к 9.00, свой домашний адрес и телефон, чтоб курьер заранее меня предупредил о доставке. Сегодня уже в 8.45 мне позвонила сотрудник Альфа-банка узнать, удобно ли мне будет доставка в мое назначеннное время к 9.00, не изменились ли мои планы? Мы договорились быстро.Вежливая приятная девушка приехала, как и обещала буквально через 15 минут. Очень понравилась скорость оказания услуги, это раз. Я указала время к 9.00, курьер Юлия привезла буквально в 9.00. Очень грамотно и профессионально, доступно Юлия рассказала о преимуществах карты Апельсин, активировала ее мне в личном кабинете, показала как ее пополнять, куда будет приходить кэшбэк 7 %. Все свои действия Юлия проговаривала для меня, каждый свой шаг. Юлия рассказала, что кэшбэк будет начисляться только на белые ценники, на желтые и товары по акции это не проходит. Юлия мне разъяснила и успокоила, что карта бесплатна в обслуживании, в любом случае клиенту выгодна. Я задавала много интересующих меня вопросов, но Юлия компетентно и грамотно на все вопросы отвечала спокойно, не спеша, вежливо и доступно моему пониманию. Сегодня я уже побывала в Пятёрочке и оценила, что не зря получила эту карту. Спасибо Альфа-банку за заботу о нас и побольше бы таких отличных вам сотрудников! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-25T19:58:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка