Ответили на мои вопросы
16 марта 2026 в 15:58 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора. Пока оператор присоединялся я сбросила в чат скриншот предложения 40% кешбека на продукты, но не более 1000 руб. Меня интересовало, предложение распространяется на неограниченное количество покупок или нужно совершить только одну покупку.
Меня консультировала Анастасия. Она пояснила, что кэшбэк действует до 31.03.2026 и я могу совершить неограниченное количество покупок, но максимально начислят 1000 руб. за покупки. Я поблагодарила за пояснения.
Консультация была по существу, конкретная с ответом именно на интересующий меня вопрос. Именно эта информация помогла мне спланировать свои покупки и выгодно принять участие в акции с кешбеком на продукты. Я пенсионер и для меня это актуально и помощь банка в данных покупках для меня является существенной.
Я совершила необходимые мне покупки продуктов, которые купила бы и без указанной акции, причем благодаря консультации, я не стала закупаться впрок, поскольку акция это позволяет. Кешбек мне выпал в колесе за близких.
Осень радует, что можно обратиться в чат, задать интересующий вопрос и получить ответ. Удобно.
Общение доброжелательное, вежливое. Анастаия предоставила достоверную информацию, кешбек мне был начислен за все покупки и уже выплачен банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...