МТС Банк без предупреждения обнулил кредитный лимит

МТС БАНК БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ОБНУЛИЛ КРЕДИТНЫЙ ЛИМИТ: ИСТОРИЯ ОДНОЙ КЛИЕНТКИ

23 апреля 2025 года

Прощай, МТС Банк! Являясь вашим клиентом на протяжении 5-6 лет, а оператором МТС – более 20 лет, я всегда ценила качество услуг. Моя кредитная карта с лимитом в 500 тысяч рублей исправно служила мне для всех повседневных покупок. Я своевременно вносила платежи, погашала задолженность в льготный период, благодаря чему не платила проценты. Платная подписка МТС Premium дополнительно увеличивала этот период, делая пользование картой еще выгоднее.

Каково же было мое удивление, когда, войдя в магазин, я услышала от кассира: "Недостаточно средств". В тот момент на карте был минус 39 тысяч рублей, начало льготного периода, который, к слову, длится около 100 дней. Зайдя в приложение банка, я увидела на балансе всего минус 800 рублей.

Попытки разобраться с поддержкой привели к абсурду. Мне заявили, что, возможно, я сама попросила снизить лимит. Но я не просила! Последнее обращение в банк было в октябре 2025 года, более полугода назад. После долгих разбирательств, через 5-10 дней, банк сообщил, что решил "помочь" мне с кредитной нагрузкой, отобрал мой кредитный лимит. И это при том, что кредитная нагрузка у меня есть только в МТС Банке!

"Очень весело", — говорю я теперь МТС Банку и всей компании МТС. До этого момента меня держала лишь кредитная карта, которой я активно пользовалась, и возможность оплачивать мобильную связь кэшбэком. Теперь все. Я ухожу от МТС.

Никому не рекомендую связываться с этим банком и компанией. Это дно.