Самый отвратительный банк

23.04.2026 12:23
417
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

23 апреля 2026г. Все утро и весь день невозможно зайти в приложение банка, Горячая линия - вообще невозможно дозвониться, только робот отвечает! А как удалось зайти в приложение, перевела с накопительного счета на карту другого банка. Так вот деньги испарились - со счета списали, а в другой банк не пришли. МНЕ НУЖНО было срочно провести оплату, в результате банк меня подвел и мои поаны на весь день разрушены! ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ? Подобные сбои в этом банке уже не в первый раз! Это самый ненадежный банк. Как будете извиняться? 300 бонусов мою ситуацию не спасут

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-28T16:34:34+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-04-24T08:58:14+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Банк провел корректировку программного обеспечения, по состоянию на 24.04.2026 ограничений в работе мобильного приложения нет. Платеж от 23.04.2026 на сумму 5 400,00 руб. (п/п № 958) был аннулирован, средства возвращены на баланс счета №*5605. Повторный платеж на сумму 5 400,00 руб. от 23.04.2026 (п/п № 235) проведен успешно. По состоянию на 24.04.2026 баланс счета №*5605 отображается корректно, соответствует фактически проведенным операциям и составляет 2 092,75 руб. Мы ценим наших клиентов, поэтому 23.04.2026 на ваш бонусный счет зачислено 500 бонусных рублей. Приносим извинения за доставленные неудобства. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-792825063891
2026-04-29T08:26:04+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Списание денег

Оценка 5

Обратился к оператору, так как незаконно было сделано списание денежных средств.  Оператор быстро уточнила всю информацию, и среагировала. Подсказала от куда было списание, и... Читать полностью

06.09.2026

Возврат за комиссию

Оценка 5

Мне списывали в предыдущие месяцы использования карты комиссию за уведомления. В какой-то момент я перешла на наличные и решила отключить услугу и вернуть деньги, так как списание... Читать полностью

06.09.2026

Время обработки кэшбэка

Оценка 4

Воспользовался дебетовой картой ОТП и решил через несколько часов посмотреть количество полученного кэшбэка после определённой транзакции. Напротив этой транзакции в истории... Читать полностью

06.09.2026

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Оперативно подтвердили условия акции и назвали точные сроки выплаты

Оценка 5

Оценка: 5 (отлично)30.08.2026 обратился в онлайн-чат поддержки, чтобы уточнить детали по акции. Моя знакомая (друг) по моей рекомендации совершила покупку на 20 000 рублей, и я... Читать полностью

06.09.2026

ОТП лучший

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о банке ОТП. На мой взгляд банк вызывает только положительные эмоции. Заказал дебетовую карту через приложение банки.ру и ни капли не пожалел... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка