Перевод денег по СБП

23.04.2026 13:54
392
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня утром сделал перевод с накопительного счета по сбп в другой банк, перевод нигде не отображается, денег нету на счету другого банка, ни на накопительном счёту. Они просто испарились. Горячая линия говорит у них тех.работы, никак сроков когда будет зачисления нету. Возможно как то быстрее вопрос решить. Бывали случаи деньги неделями где то застревали, это очень долго

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-27T15:37:28+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-04-24T09:28:13+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Банк провел корректировку программного обеспечения, по состоянию на 24.04.2026 ограничений в работе мобильного приложения нет. Платеж от 23.04.2026 на сумму 510 000,00 руб. (п/п № 340) был аннулирован, средства возвращены на баланс счета №*1521. Повторный платеж на сумму 510 000,00 руб. от 23.04.2026 (п/п № 867) проведен успешно. По состоянию на 24.04.2026 баланс счета №*1521 отображается корректно, соответствует фактически проведенным операциям и составляет 1 089,42 руб. Мы ценим наших клиентов, поэтому 23.04.2026 на ваш бонусный счет зачислено 300 бонусных рублей. Приносим извинения за доставленные неудобства. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-412315346539
2026-04-24T21:06:34+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Грамотная и подробная консультация в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! Сегодня мне потребовалась помощь по моему накопительному счету в ОТП-Банке. Я никак не могла найти нужную информацию в личном кабинете и мобильном приложении, поэтому... Читать полностью

02.09.2026

Техническая проблема

Оценка 5

01.09.26 в 19:00 обратился в чат в мобильном приложении банка по поводу проблемы с отображением накопительного счёта, виртуальный помощник, после слова оператор,сразу перевёл на... Читать полностью

01.09.2026

Решили проблему с открытием счета

Оценка 5

Хотел открыть один из вкладов, которые предлагает банк, но почему-то не получалось его открыть в приложении. Написал в чат по этому вопросу, 31 августа в 11:29, ответила Виктория... Читать полностью

31.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В понедельник 24 августа при совершении онлайн-покупки в Детском мире я получила в подарок "Оформление дебетовой карты ОТП Банк с зачислением 3000 бонусов". Т.к. карты ОТП Банк у... Читать полностью

26.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами разных банков, в Отп банке нравится карта с кэшбэком на жкх 3%, кредитная с честным грейсом 120 дней. И вот меня заинтересовал вопрос по вкладу, важно, чтобы... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка