Вводят в заблуждение

23.04.2026 16:01
387
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В кредитной карте есть пункт 5.1 о бесплатном снятии денежных средств. Но банк использует схему невнимательности потребителя и в самом конце где-то в пункте 9 (там много НО), написано о том, что сумма снятая с кредитки не облагается льготным периодом 120 дней и сразу идут большой процент. Это я уже узнал когда мне начислили %.

Но перед оформлением, я специально узнавал в колл-центре есть ли какие-то скрытые % за снятие денежных средств. На что был дан ответ "никаких процентов".

Вроде бы моя ошибка, что не прочитал всё внимательно, но такое отношение банка: ложная консультация - мне противна. Естественно кредитку я такую закрываю. Удачи вам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-28T08:39:39+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-04-24T10:04:44+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Согласно п. 9.3.3 тарифа карты №*6424 процентная ставка по иным операциям (в том числе, получения наличных денежных средств) составляет 58,9 % годовых. В связи с чем проценты начислены корректно. На дату 24.04.2026 по договору №*4032 задолженность погашена в полном объеме, остаток собственных средств составляет 0,00 руб. 23.04.2026 от вас принято заявление на расторжение договора №*4032, договор будет закрыт согласно условиям растяжения договора. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию по вашему вопросу. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Качество предоставленных услуг

Оценка 5

Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить... Читать полностью

01.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка