Хуже не придумаешь

23.04.2026 19:12
415
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Как только получил карту, один день попользовался, в основном переводил себе же на другой банк. На следующий день заблокировали за какие то там подозрения, в чате поддержка еле как отвечает. Ничего внятного не может ответить, ответы занимают часы как минимум. Все операции за аж целый один день им письменно в свободной форме пояснил КАК ОНИ САМИ ТОГО И ПРОСИЛИ, по итогу ничего. Еще и горит надпись за подозрения на мошенничество или что то в этом духе. То есть еще и оскорбляют. Замомрозили мои 25 тысяч. Сейчас с горем пополам добился заявления на закрытие счета ( номер которого тоже просто так не посмотришь, когда они кошелеек тебе заблокировали) тепер ждать аж целый месяц закрытия,с которым тоже еще посмотрим как они справятся. В общем не суйтесь сюда кому время и нервы дороги, или тем более деньги...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-28T05:59:21+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-04-23T19:47:48+03:00
Здравствуйте. Мы действительно приостановили доступ к вашему счёту на основании пункта 4.3.16 приложения №1 к договору комплексного банковского обслуживания. Мы, как банк, обязаны проверять действия по счетам и операции клиентов. Это нужно, чтобы обеспечить безопасность — вашу и других пользователей. В рамках проверки не получили от вас запрашиваемые документы. Без данных документов проведение процедуры разблокировки не представляется возможным. Ваши заявления на расторжение КБО и закрытие банковской карты получили и приняли в работу 13.04.2026. Срок закрытия 30 дней связан с тем, что все операции должны успеть отобразиться по счёту. После этого перечислим деньги по реквизитам, которые вы указали в заявлении. Простите за неудобства. С уважением, WB Банк
user-800525067887
2026-05-17T21:12:12+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,44
средняя оценка
41.04%
решено проблем
12 623
отзывов
12 573
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Уточнил лимиты на переводы через СБП

Оценка 5

1 сентября 2026 года, в 18:12 написал в чат Вайлдберриз Банка. Хотел узнать, есть ли суточный лимит на переводы через СБП и можно ли его изменить. Оператор Юлия ответила в течение... Читать полностью

01.09.2026

Дали номер счёта для пополнения из другого банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года, в 17:46 написал в чат Вайлдберриз Банка. Планировал пополнить карту из стороннего банка, нужны были реквизиты счёта. Сразу подключился оператор Александр... Читать полностью

01.09.2026

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Где деньги

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка