Отличный банк
21 апреля у меня возникла неприятная ситуация — из профиля пропала скидка по WB Кошельку, хотя до этого всё работало нормально. Я решила не откладывать и обратилась в чат поддержки. Сотрудница, с которой я общалась (к сожалению, не запомнила имя), быстро подключилась к решению моего вопроса: внимательно выслушала, уточнила детали и объяснила возможную причину проблемы. В итоге она помогла восстановить скидку, и всё снова стало работать корректно.
Отдельно хочу отметить, что вопрос решился довольно быстро — не пришлось долго ждать ответа или писать повторно. Всё удалось уладить в рамках одного обращения. Общение было вежливым, понятным и без лишней волокиты.
Переписка происходила в чате 21 апреля, при необходимости могу приложить скриншоты. В целом процесс взаимодействия оказался удобным: никуда не нужно было звонить или идти, всё решилось онлайн. Осталась довольна обслуживанием и тем, что проблему удалось оперативно решить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Проявили лояльность
В корзине выбрал не ту модель товара, которую хотел, товар не начали собирать, хотел отменить, однако указывало на то, что отмена платная (справедливости ради условия были указаны...
Хорошее обслуживание
Добрый день. Сегодня, 1 сентября 2026 года, в 17:31 я обратился в чат поддержки WB Банка, чтобы уточнить, продолжает ли действовать кешбэк 5% по моей карте, поскольку слышал, что...
Помощь в заказе платежного стикера
Написал в чат поддержки ВБ Банка, так как решил подключить и заказать себе стикер для бесконтактной оплаты. Перед оформлением мне было важно уточнить все условия, особенно то...
Кешбек при оплате картой WB онлайн
Я давний клиент WB банка, дебетовой картой пользовалась только при покупках на площадке WB, оплачивала товары при заказе. Как то в личном кабинете увидела банер, что кешбек при...
Грамотная консультация от оператора Ксении по правилам начисления процентов
Хочу выразить благодарность службе поддержки Вайлдберриз Банка за высокий уровень профессионализма и оперативную помощь. Я активно пользуюсь WB Кошельком, но сегодня мне...
Начисление ягодок
8 июля 2026 года я обратилась в чат Вайлдберриз банка с вопросом о неправильном начислении ягодок (должны были начислить 2000, а начислили 20). Спустя некоторое время ожидания...
Автополнение WB кошелька - Валерия спасибо за помощь
Как недавний пользователь Вайлдберриз увидела возможность с достойной скидкой оплачивать покупки картой Вайлдберриз. При этом чтобы в ручном режиме постоянно за покупки не...