Оперативная помощь сотрудника!
Получила кредитную карту и установила по ней ПИН-код, но не проверила баланс в банкомате.
25.03 в магазине Магнит пыталась совершить покупку на сумму больше 4-х тысяч и оплата не проходила, терминал не принимал ПИН-код, неуспешных попыток было 3. Позвонила на горячую линию, не помню имя оператора, к сожалению, он спросил есть ли рядом банкомат, чтобы проверить баланс, я ответила, что да.
Рядом был банкомат банка Авангард, но там не было возможности проверить баланс и сотрудник посоветовал ещё один способ решения вопроса, карту не прикладывать к терминалу оплаты, а вставить карту чипом и ура, все получилось, я смогла оплатить покупку. Спасибо большое сотруднику за вежливость, оперативную помощь и решение вопроса, мне не пришлось возвращать продукты обратно 🙏 Если получится определить сотрудника, с кем я общалась, прошу поощрить его премией.
Я была расстроена, а сотрудник меня успокоил и помог с вопросом 👍Желаю банку больше таких отличных сотрудников🤗Оценка -5 и сотруднику и банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Ежегодный платеж
Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в...
Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту
01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...
Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов
23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...
Помогли сделать выписку по счету кредитной карты
Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...
Быстро понял мой вопрос
Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был...
Я ошиблась, а операторы супер
Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее...
Получение карты и услуги банка
Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял...