Помогли в поддержке заблокировать карту
Здравствуйте, дело в том что я делал оплату по карте на сайте одном и в итоге это оказался сайт фейковый. Но я там успел засветить реквизиты своей карты. Решил быстро написать в поддержку чтобы мне подсказали как правильно поступить и заблокировать карту. В чат поддержки написал 23.04.2026 в 17:44 , задал вопросу оператору как заблокировать карту и вообще как лучше поступить. Сразу в чат подключилась оператор Наталья. Через пару минут оператор сказала что надо зайти в раздел карты и заблокировать ее. Сделал все по инструкции и заблокировал, но только временно. Спросил у оператора пойдет ли временная блокировка, на что оператор Наталья сказала что карту нужно заблокировать полностью. Также задал как выпустить новую карту. В разделе с выпуском карты был выбор сделать новую либо к существующей карте добавить новую. Уточнил этот момент у оператора Натальи и она сказала что надо выпустить новую карту, к существующей делать не нужно. Выпустил карту, спустя пару минут она стала доступна. Все хорошо. Хочу выразить благодарность оператору Наталье за то что помогла разобраться с блокировкой карты и помогли выпустить новую карту. Теперь буду внимательнее вводить реквизиты. Скриншоты прикрепил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Инго Банк
ИнгоКартаИнго Банк
Премиальная ИнгоКартаИнго Банк
Пенсионная ИнгоКартаИнго Банк
ИнгоКарта UnionPayОтзывы о продуктах Инго Банка
Банк быстро решил проблему с неначислением бонусных рублей
Добрый день! Обращалась 28 апреля 2026 года в 2 часа дня за помощью в чате поддержки. Возникала проблема с начислением Инго рублей за покупку полиса Ингосстраха, также в Ингомобайл...
Темная тема
У меня стояла светлая тема в приложении ингобанка ,меня это раздражало и не нравилось .Тогда 31 июля 2026 года я обратилась в поддержку ингобанка в онлайн-чате .Я написала свой...
Вопрос о кэшбэке
Обратился в чат 24.07.2026 (по времени ближе к полуночи) с информацией об оплате ИнгоКартой услуг ЖКХ по номеру карты. Просил уточнить, предусмотрен ли кэшбэк по данной операции...
Проблема решилась, но заняла значительное время
24 июля мне пришло сообщение, что мне не смогли зачислить перевод. Я не поняла - что случилось и обратилась в чат в 20:48. Проблема, что мне не пришли деньги меня сильно...
Помогли отключить подписку
Благодарю оператора! 19 июля в 13:20 обратился в чат Инго Банка, потому что хотел отменить подписку «Инго Плюс», но не сразу понял, где это сделать. Оператор Алиса уточнила, какую...
Кэшбек за покупку
Делал покупку пластиковой картой банка. Категории кэшбека на этот месяц выбраны, но кэшбек не отображается, проконсультироваться решил в чате мобильного приложения банка 23 июля...
Подсказали про подписку за 1 рубль
Я оформляла инго карту первая, а потом ее оформил мой муж. И вот ему дали бесплатные аж 2 месяца подписки, мы удивились. Но у меня не было этого и я обратилась в чат с вопросом...