Благодарю оператора чата Элю за помощь в решении проблемы пополнения карты банка по СБП

Клиентом ОТП банка стала в октябре прошлого года, получила дебетовую карту, банк открыл выгодный накопительный счёт, я оплачивала покупки и ЖКУ, получаю кэшбэк, открываю вклады. 23.04.2026 пыталсь пополнить счёт карты переводом по СБП из другого банка со своего счета. Пыталась вечером провести операцию, пробовала несколько раз в течение 40 минут, но ничего не получалось, в банке - отправителе высвечивалась надпись : "Ошибка на стороне получателя. Технические работы на стороне получателя. Выберите другой банк для перевода". Я зашла в кабинет ОТП банка, но информация о технических работах отсутствовала :не было всплывающего окна и не было сведений о тех.работах в разделе " уведомления"(обычно я в нем нахожу информацию, или во всплывающем окне видела информацию ,и несколько дней назад она точно была, а сейчас тех.работ не было). Мне нужно было доплатить за интернет картой ОТП банка, и выяснить, почему я не могу пополнить счёт, решила спросить в чате. 23.04.2026 в 23.19 час вошла в чат специалист Эля,уточнила проблему, попросила у меня скриншот ошибки. Эля написала : "Спасибо за ожидание. Приносим извинения за неудобства. Попробуйте, пожалуйста, повторить операцию позднее. Информация направлена в профильное подразделение". Мы попрощались с Элей в 23:25 час. Точно, операцию я смогла провести, позднее, через 40 минут, специалисты профильного подразделения решили проблему. Благодарю специалиста чата Элю за помощь. Я перевела деньги и доплатила за интернет. В апреле мне нужно переводить другие средства и делать покупки и совершать платежи, теперь все работает. Надёжный банк, в чате внимательно выслушают и быстро решат проблему. Спасибо! Скриншоты прикладываю.