Кэшбэк, изменение условий с округлением, но все еще лучшее предложение

25.04.2026 21:09
411
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Только недавно писал отзыв о шикартном предложении кэшбэк сервиса ОТП банка среди всех банков, карты которых у меня есть, а их 7, и узнал о изменениях которые внесли в программу лояльности поздно, не предупредили

Итак, недано, а именно с 1 апреля 2026 года изменились условия по программе лояльности, округлении кэшбэка в меньшую сторону до ближайших 100 р, а покупки до 100 руб вообще остаются без кэшбэка совсем. Узнал случайно, когда смотрел расходные операции 8 апреля, сразу написал в чат банка в мобильном приложении, на что вежливый сотрудник Станислав разъяснил всю ситуацию, был сюрприз, если бы не написал так бы весь месяц и думал что все по старому

Да, программа была шикарная, все красиво, идеально, понимаю тяжело предлагать такие условия постоянно, но все равно это предложение остается все еще самым лушим для меня по странению с другими подобными от других банков!!!

А тепрь почему я поставил 4 звезды, нет не за то что изменили условия программы лояльности, а за то что не предупредили, и что это для меня оказалось сюрпризом, и это уже 2-ой раз так, первый раз было когда приняли новые правила с обязательным ежемесячным выбором категорий

Сейчас проверил все оповещения, уведомления с 15 апреля и позже, нет ничего о изменениях в программе!

Уважаемые сотрудники банка, сделайте так чтобы оповещения важные о изменениях приходили вовремя, и приходили вообще, все остальное на высоком уровне, спасибо

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-04-27T18:42:19+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка