Спасибо Дарье и Илье за помощь

27.04.2026 10:36
413
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обычно квитанцию Энергосбыта я оплачиваю сразу, но мне нужно было в конце марта оплатить только электричество, так как от них пришло соответствущее смс. Чтобы узнать как это можно сделать в приложении я написал в чат 26 марта в 19:25. Через 2 минуты Дарья сообщила, что оплатить можно через раздел Платежи по QR-коду либо по реквизитам. Я спросил о возможности оплатить электричество отдельно. Дарья попросила меня уточнить, что я имею ввиду. Я написал, что в квитанции обычно несколько услуг - отопление, горячая вода, тко, электричество и т.д., а мне нужно оплатить только электричество, квитанции у меня тогда с собой не было, но в смс указан номер лицевого счёта. Поэтому я уточнил о возможности оплатить не по qr-коду, а по лицевому счёту и по названию организации. Дарья написала, что оплатить можно через раздел Платежи, сверху выбрать счета на оплату, и там будет указана оплата по УИН или QR-коду, а также снизу есть "Услуги ЖКХ" и выбрать по названию организации или ИНН. Я спросил о возможности ввести название организации и лицевой счёт. Она её подтвердила, написав, что нужно выбрать название организации или ИНН. Затем я оплатил электричество и спросил как быстро зачисляется оплата и о возможности получить какой-то документ об оплате. Илья сообщил, что переводы по реквизитам могут зачисляться от 3 до 5 рабочих дней и что заказать квитанцию я могу в приложении. Спасибо Дарье и Илье за помощь, оказанную мне в чате, способствовавшую быстрой оплате необходимой услуги в приложении банка.

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,49
средняя оценка
24%
решено проблем
678
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

Спасибо за помощь, сделали квитанцию

Оценка 5

21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты... Читать полностью

21.08.2026

Кешбэк ингорублями

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на... Читать полностью

18.08.2026

Узнала лимиты переводов Инго банка

Оценка 5

Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки... Читать полностью

30.07.2026

Помогли разобраться в программе лояльности

Оценка 5

29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли... Читать полностью

29.07.2026

Продление срока действия карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой... Читать полностью

29.07.2026

Помогли сделать первый платеж

Оценка 4

07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи... Читать полностью

29.07.2026

Помогли узнать реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка