Быстро помогли вернуть деньги за отменённый заказ
Оформила онлайн-покупку на сайте
ERBORIAN, оплачивала заказ картой
Ozon Банка. Спустя некоторое время пришлось отменить заказ, так как нужного товара уже не было в наличии в подходящем объёме.
Через неделю заметила, что возврат денег так и не поступил на счет.
Сначала обратилась в поддержку, где мне вежливо объяснили, что возврат обычно занимает до 10 дней, и попросили немного подождать.
Я решила не переживать раньше времени и дождаться указанного срока, но, к сожалению, деньги так и не пришли.
Пришлось написать в поддержку повторно.Спасибо большое оператору Ирине ,которая помогла решить этот вопрос .
Очень приятно удивило, что после повторного обращения вопрос решили буквально за несколько дней - деньги быстро вернулись на счёт. поддержка озон банка помогли разобраться без лишней нервотрепки.
Спасибо Ozon Банку за оперативную помощь и внимательное отношение к клиентам! Именно такие ситуации показывают реальный уровень сервиса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...