Благодарю за разъяснения
В категориях кэшбэка на апрель я заметила дополнительную категорию с 3% кэшбэком на коммунальные услуги. Поэтому написала в чат в 17:45 19 апреля, чтобы узнать о возможности сразу оплачивать коммунальные услуги или нужно сначала активировать предоставленную категорию. Через 3 минуты Светлана написала, что мне нужно выбрать эту категорию и подтвердить выбранные категории, чтобы кэшбэк начислялся. Она пояснила, что кэшбэк начислится за оплату ЖКУ только в приложении или Альфа-Онлайн, включая оплату по QR-коду (кроме QR СБП). Платежи по СБП не учитываются, максимальный кэшбэк 400 рублей на весь апрель. Я уточнила - после того, как нажму подтвердить, можно оплачивать коммунальные услуги с кэшбэком. Алина это подтвердила, написав, что после выбора категории я смогу оплатить ЖКУ в приложении и получить кэшбэк. Посчитав на калькуляторе, я спросила, что если оплачу коммунальные услуги на 13300 рублей в приложении банка, то получу максимальный кэшбэк. Она написала, что при оплате на озвученную мной сумму за ЖКУ, начислят кэшбэк по ставке 3%, он составит 399 рублей. То есть я как раз войду в предоставленный мне лимит на месяц 400 рублей. Я благодарю за разъяснения операторов чата условий и порядка участия в индивидуальной акции по оплате ЖКУ, которой я воспользовалась.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...