Оплата коммунальных услуг в категории кэшбека ЖКХ
23.03.2026 в 09:44 я обратился в чат банка с вопросом начисления кэшбека за оплату ЖКХ, так как пллатежку совершил 14.03.2026 на сумму 8 090,96 рублей, а предполагаемую сумму кэшбека я не видел.
В 08:47 оператор Елена ответила включилась в беседу и довольно таки быстро объяснила ситуацию, оказалось, что оплата была произведена путем перечеслиения по специальному маршруту через через систему СБП в онлайн банке, но я этого не знал. Елена дала рекомендации по поводу правильной оплаты услуг ЖКХ, а именно путем набора данных карт при оплате, что бы корректно начислился кэшбек. Так как полная информация по поводу оплаты нигде не афишируется и соответственно об условиях оплаты я не знал, банк в качестве компенсации начислил 300 бонусных рублей, что примерно соответствует моему кэшбеку за ЖКХ в месяц.
Благодарна оператору, что быстро решела возникшую ситуацию и оставила впечатление о банке как о клиентоориентированном кредитном учреждении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о продуктах ОТП Банка
Консультация по обзвону
Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в...
Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность
Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был...
Оператор помогла с автоплатежом
Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В...
Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков
Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел. 31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки...
Повышенный кэшбэк
Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка...
Выбор выгодных категорий на следующий месяц
Здравствуйте! У меня на телефоне установлено несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь разными картами. Честно говоря, иногда путаюсь в их интерфейсах. Так...
Помогли с пин-кодом
После получения карты и установки пин-кода в приложении появилось предупреждение о том, что перед началом использования карты пин-код необходимо подтвердить в банкомате. Обратилась...