Банк из прошлого

28.04.2026 10:15
320
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пытался заказать дебетовую карту через сайт банка - это как пройти семь кругов ада. Уже несколько раз пытался заказать дебетовую карту через доставку представителем. И каждый раз - тишина, мне никто не звонит и не пишет. Спустя время начинаю узнавать через горячую линию банка. Перед мной извинияются и опять ничего, говорят приходите за картой только в офис банка. Почему так никто не знает. Наконец спустя месяц мне кто-то сказал, что когда я закрывал год назад все счета в банке у меня был старый паспорт и теперь мне нужно идти в банк лично, чтобы мои данные обновились. Однако из-за работы тратить час времени я не могу. Тем более, что в прошлом году, когда я закрывал все счета, я уже показывал в офисе банка новый паспорт. Где эта информация? Получается банк ничего не может, ни обновить дистанционно, даже через представителя, ни сохранить информацию о клиентах.. Хотя многие другие банки делают, всё это дистанционно... Может пора уже поменять счеты на компьютер?!

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-04-30T11:37:14+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию по вашему обращению и хотим принести извинения за доставленные неудобства. Мы уже работаем над улучшениями. К сожалению, доставка представителем банка не может быть осуществлена. Для решения вашего вопроса необходимо обратиться в офис банка и актуализировать данные. Дополнительно сообщаем, что вы можете записаться в офис банка на удобное время в контактном центре. Надеемся, в будущем мы сможем предложить сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка