МТС банк и сервис Multitransfer - откровенные обманщики

Совершил перевод в размере 50 000,03 руб в Кыргызстан (на свою карту, есть доступ к интернет-банку и могу контролировать получение перевода) с карты МТС банка через их же сервис переводов Мультитрансфер (Multitransfer) 22.04.2026г в 14.26 мск. Банк списал деньги мгновенно, перевод не поступил в течении дня. 

Написал в чат поддержки через приложение МТС банка вопрос по застрявшему переводу 22.04.2026г в 15.00 мск - оператор предложил просто подождать.

23.04.2026г в чат поддержки через приложение Банка написал оператору что перевод так и не дошёл, и деньги на карту не вернулись. Также, я попросил предоставить мне платёжное поручение о переводе средств - оператор составил заявку и предложил ждать. 

В чате поддержки мне сообщили, что перевод денег не удался и мне вернут деньги на карту.

В дальнейшем, я каждый день (24, 25, 26, 27 и 28 апреля 2026г) писал в ТП вопросы по этому переводу: мне предлагали ждать, либо врали о возврате средств на карту МТС банка. Уличив оператора ТП во лжи о возврате денежных средств - оператор ретировался и сообщил что действительно - возврат средств не осуществлён и предложил мне ждать дальше.

На момент написания этого отзыва - прошло полных 6 дней с момента списания денег с карты МТС банка и уже пошли седьмые сутки - деньги мне не вернули, перевод не осуществили.

Сегодня получил стандартный ответ от ТП - ждите.

Раньше этим способом уже переводил небольшие суммы - доходили мгновенно. Есть опыт переводов через сервисы Золотая Корона и Avosend: если там не проходит перевод по каким-то причинам, то деньги мне возвращались на карту либо в тот же день, либо на следующий день. Почему МТС банк не может со своей системой денежных переводов сделать также - не понятно. 

В итоге, на данный момент: 

1. я остался без своих денежных средств.

2. даже если когда либо МТС вернёт деньги - я уже упустил выгодный курс обмена рубль/сом и сом/доллар.