Отключение платных уведомлений

28.04.2026 15:57
486
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Совсем недавно заказала и получила дебетовую карту ОТП Банка.

Сразу решила отключить все платные уведомления, которые обычно подключают по умолчанию. 

17 апреля 2026 года в 21:55 задала вопрос в чате интернет банка, есть ли платные уведомления об операциях, подключенные к моей дебетовой карте. Виртуальный помощник Отти быстро подключился к диалогу, уточнил, о какой карте идет речь, я ответила. Спустя насколько секунд Отти сообщил, что к моей карте подключён платный смс-сервис, и пояснил, что банк предоставляет услуги смс-информирования на платной и бесплатной основе. Я, конечно, заинтересовалась, чем отличаются по содержанию платные уведомлеия от бесплатных. Отти вновь без промедления пояснил, что бесплатные смс-сообщения не содержат информацию о балансе карты в отличие от тех, что предоставляются на платной основе. Баланс достаточно регулярно проверяю через мобильное приложение, потому для получения информации от банка выбрала бесплатные смс-уведомления. С помощью Отти прямо в чате в течение двух минут отключила платные СМС уведомления и подключила бесплатные.

Мне очень понравилось, что виртуальный помощник не только ответил на мои вопросы, но и рассказал, что сервис смс-информирования банк предоставляет, в том числе, и на бесплатной основе. Очень порадовало, что платные смс-уведомления получилось отключить прямо в чате. 

Спасибо большое ОТП Банку за удобный и качественный сервис! 

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-04-28T17:14:26+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка