Банк незаконно удерживает средства клиента более 1 месяца

Так сложилось что по запросу налоговой была заблокирована сумма на моем счете более 1 месяца назад. Задолженность была оперативно погашена в течение одного дня, на следующий день все остальные банки кроме МТС банк разблокировали данную сумму на счетах.
Так как я не активно пользуюсь МТС банком, на счете был 0 и в приложении банка не было информации о том, что сумма заблокирована.
спустя месяц я перевела средства на счет в МТС банке чтобы оплатить кредитную карту. Когда я зашла в приложение, я обнаружила, что средств на счете стало меньше как раз на заблокированную сумму, но в истории операций информации не было о списаниях или блокировках. Я обратилась в поддержку 25.04, где мне сообщили о данной блокировке и пообещали решить вопрос в течение 3 дней. Конечно, 3 дня прошло, а средства все так же заблокировары и полностью внести средства на кредитную карту я не могу. Приставы информацию в бане передали своевременно, но банк видимо решил ее не видеть)) спустя 3 дня 28.04 я повторно обратилась в поддержку, где мне пообещали что со мной свяжутся в течение 3 часов по данному вопросу - конечно, никто со мной не связался. я обратилась в поддержку еще раз - срок решения изменился, уже до 5 дней)) при этом кредитка не оплачивается, так как банк удерживает средства не законно. Кроме этого, МТС-банк нарушает 230-ФЗ и осуществляет звонки по просрочке более 20 звонков в день. на данный момент вопрос так и не решен, банк (единственный из всех!) не снял ограничения и творит незаконные действия. Не рекомендую пользоваться МТС-банком, так как он не брезгует даже жалкими 7000 рублей своего клиента.