Благодарность
26.04.2026г,я сделала с Альфа-банка перевод по СБП на карту Озон-банка,чтоб заказать моей маме памперсы и др.для инвалида 1гр-деменция,но когда перешла на приложение Озон -банка, денег не оказалось,т.к. мобильный оператор Y**a не заблокировал номер,который я приобрела 24.04.2026г,от другого человека,у которого мой новый номер был привязан к карте Озон-банка.
Мне стало плохо ведь для меня эта сумма означала на тот момент 3-часть от остатка пенсии.Я без конца звонила в Озон банк в поддержку,умоляла найти этотго человека,чтоб он вернул,поддержка банка запросила скрины и успокаивала меня,что деньги скоро вернутся,что они во всём разберутся,как можно быстро. И хотя Y**a отрицала свою оплошность(я писала объяснительную в офисе),всё- таки виноваты были они.
И сегодня для меня радостный день,я получила даже больше,чем переводила ,и всё благодаря :слаженной,кропотливой,чёткой работе поддержки.Я всегда ставила и ставлю на всех маркетплейсах,банках,что поддержка Озона самая лучшая,самая компетентная и самая доброжелательная.
От всей души БлагоДарю команду поддержки,спасибо за Вашу быстр помощь,и что Вы очень ответственно относитесь к нам клиентам пенсионерам.
С уважением,С- ва Н. Н.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...