Клиентоориентированность банка на высоте

Обратился в банк с распоряжением от ФССП по сохранению прожиточного минимума в рамках испольнительного производства. Банк принял требование ФССП при этом само требование не исполнил. Изначально в поддержке банка сообщили о том, что создана заявка в тех. отдел по решению вопроса, на которое уйдет 2-3 дня. По истечению 5 дней я снова обратился в банк и мне сообщии о том, что заявка закрыта, при этом ответ мне не отправили и решения также нет. Соответсвенно я задал вопрос почему так происходит, в ответ получил извенение и все. Я продолжил задавать вопрос по данной ситуации, специалист сообщил что создана новая заявка на решение которой уйдет до 15 дней. Далее в этот же день поступил ответ, о том что я получил денежные средства, даже больше прожиточного минимума, но факт того, что деньги были списаны со счета, и деньги не были в моем распоряжении, не учитывался. Специалист изначально сказал, что по уточнению прожиточного минимума нужно обращаться в ФССП, в ответ ясообщил что данная сумма четко прописана в постановлении правительства. По итогу меня снова отправили в ФССП для решения проблемы, при этом не признав вину банка о том, что требование ими не исполняется. По факту поддержка банка не решает проблему и не признает свою вину, даже на вопрос сколько у меня было денег в распоряжении, мне ответили что Вы сами можете посмотреть в истории. В общем советую обращаться в этот банк только с официальным обращением если не дай бог возникнет какая либо проблема, в чате вас просто могут послать в другую организацию. А еще будут давать один и тот же шаблонный ответ.