Незаконное удержание средств и отказ в приеме заявления в офисе (г. Курган)

Хочу предать огласке ситуацию, которая выходит за рамки закона и здравого смысла. 

Я, К-на А. С., столкнулась с тем, что АО "Альфа-Банк" не только заблокировал мои законные средства (70 247 руб.), но и физически препятствует мне в подаче заявлений. По обращению D2604275074 и А2604287223 я предоставила все чеки и пояснения. В ответ банк выдвинул абсурдное требование: принести выписку СТОРОННЕГО человека, заверенную печатью банка. Это прямое принуждение к нарушению банковской тайны (ст. 857 ГК РФ). Я не имею доступа к чужим счетам! 27.04.2026 я пришла в офис (г. Курган, ул. Гоголя, 39Б), чтобы забрать деньги через кассу (на что имею право по закону, так как блокировка ДБО не означает конфискацию имущества). Сотрудница Светлана устроила настоящий цирк: Она отказалась принимать мое письменное заявление. В ответ на мои ссылки на 161-ФЗ и ГК РФ она заявила: "Вы интернета поначитались, я не буду ничего принимать у вас и писать вам". После этого она просто встала и убежала с рабочего места, бросив клиента! Это не банк, а организация, которая удерживает чужие деньги и хамит в лицо. Я уже подала жалобу в Центробанк РФ и Прокуратуру. Требую: Немедленно обеспечить выдачу моих средств через кассу без предоставления невозможных документов третьих лиц. Провести внутреннюю проверку в отношении сотрудницы Светланы и руководства данного офиса. Прекратить удерживать мои деньги, иначе следующим шагом будет иск в суд с требованием штрафа в 50% по ЗОЗПП и компенсации морального вреда. Разблокируйте деньги, или я закрываю у вас все счета и больше никогда не воспользуюсь вашими услугами!