Выдали нерабочую карту
1. В начале месяца открывала дебетовую карту, привозил ее представитель банка. В приложении не было кнопки активировать, сотрудник сказал сменить пин в приложении и все.
В итоге карта была не рабочая, на нее нельзя было переводить деньги (везде выдавало - высокие мошеннические действия), в поддержке сказали идти в отделение банка. В отделении банка сменили счет у карты и перепривязали, как итог: на карту и с карты переводить деньги можно, но..... оплачивать картой я все так же не могу - везде отказ в операциях. В поддержке каждый раз задают одни и теже вопросы, прочитать историю чата не могут и постоянно посылают сходить в банк, в этот раз посоветовали сходить сменить пин в банкомате, если не получится, то переоткрывать карту! Вопрос: почему при открытии карты такая халатная работа сотрудника, зачем вам функция выдачи карты без посещения банка, если я должна постоянно ходить в отделение банка, почему поддержка послыает в отделение.
2. Так как карта дебетовая работает у меня "на половину", а мне надо было оплатить квитанцию за кап. ремонт, то мне пришлось оплатить кредитной картой альфы (там еще и кеш бэк есть за оплату жку), а потом думала перевести на нее сразу эти деньги. Оплатила по qr на квитанции, но с меня списали комисиию в 450 рублей! Так и еще никакого кеш бэка я не получила! В поддержке мне сказали что оперция засчиталась как перевод! Извините это что за обман такой, вы так с людей деньги сдираете?
Очень неприятный осадок остался за этот месяц пользования картами Альфы
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...