Отказ в помощи в сложившейся ситуации от банка

Добрый день. Сегодня столкнулась с проблемой от Яндекс банка.В личном приложении у меня появилось задание-открыть вклад или счёт от 10 тыс в данном банке и получить 500 бонусов .Предложение заманчивое.В данном банке я уже давно.Решила воспользоваться.Под предложением были правила ,но там не было указано условий о сроках начисления баллов.Решила уточнить в чате банка.
29.04 в 14.43 я написала в чат . Достаточно быстро ответил оператор о правилах начисления бонусов.Их зачислят через 21 день после открытия вклада или счета.Но...с подтверждением личности при встрече..Меня это очень удивило,т.к уже осенью прошлого года у меня была подобная история в данном банке.
Мне надо было расширить свои возможности в банке.Это можно сделать только при личной встрече или через привязку банка к госуслугам.Второй вариант отпадал,а сама я проживала на территории КТО Курской области.г.Курчатов ./встреча представителя тоже не возможна/. В отпуске я находилась в г.Подольске и решила это оформить.Каково же было мое удивление,когда каждый день на протяжении 18 дней они мне переносили встречу.И это в крупном городе в 50 км от Москвы..В результате ,я уехала,т.к отпуск закончился . На протяжении этого времени я постоянно выясняла отношения с банком.В результате ,они мне расширили возможности и пошли мне на встречу в сложившейся ситуации/т.к я снова находилась вне зоны доставки/.Об этом я уже писала в своем отзыве на сайте на Банки ру.
Но теперь эта ситуация при моих расширенных возможностях/на минуточку/повторяется.Как выяснилось,у меня ,,не до конца,,расширенные возможности,,Это нечто..И при этом,банк отказывается идти мне на встречу и предложить иной способ расширения возможностей для открытия вклада/в пункте выдачи, в чате или ещё как-даже не знаю/А предлагают мне приехать в зону доставки на встречу с представителем. Т.е я должна проехать в один конец 50 км в г.Курск на встречу к представителю/при этом вспоминаю,что в Подольске они каждый день мне переносили встречу в течении 18 дней/,т.е не факт ,что он явится..И это все для того,чтобы я открыла вклад или счёт в данном банке..
У меня нет слов
... Каждый банк борется за численность вкладчиков и клиентов,а я должна кататься по 100 км для открытия вклада у них..
Ни кому не рекомендую данный банк ,как вложение средст,т.к за ними ещё надо побегать..А альтернативу не предлагают.