Худший банк

30.04.2026 00:29
585
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Люди я вас прошу, хорошо подумайте перед тем как связываться с данным банком. Хуже банка я не встречал. Работаю водителем такси. Часто люди расплачиваются переводами и наличными, но доход все равно прозрачный и налоги я плачу исправно. Мне заблокировали карту по 115фз. Писал в чат, сказали либо ехать в офис либо писать обращение онлайн, написал онлайн, обращение приняли но больше ничего не происходит уже 7 дней. Поехал в офис, мне сказали мы ничем помочь не можем кроме как помочь составить обращение на закрытие счета, но подавать его нужно через электронную почту, спрашивается тогда для чего этот офис!? Ладно, думаю закрою счёт, не хочу сотрудничать с данным банком, но при закрытии счета, мои деньги, по их правилам лежат у них 40 дней, и только потом, через 7 дней, в совокупности через 47 дней, они переведут деньги на мой счёт в другом банке! При этом я своими же деньгами не могу распоряжаться а вот они могут. При этом наблюдаю по своему счету разные списания, которые даже в истории не отображаются, звоню в поддержку, спрашиваю куда делась такая то сумма с моего счета, они не знают и якобы не видят. Была подобная ситуация со сбером, тоже блокировали по 115фз, но приехал в офис, тут же закрыли счёт, в кассе отдали деньги со счёта и все. Но 47 дней ждать свои же деньги это бред полный. Однозначно жалоба пойдет в Центробанк, и буду судиться за удержание моих собственных средств, благодаря чему моё существование и жизнедеятельность затруднены. Этот отзыв уже просто крик души что ничего не могу сделать и выбить свои же деньги! Будьте осторожнее выбирая данный банк! В случае чего, вы не догоните свои деньги, особенно когда они так срочно нужны! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ ДОРОГИЕ СООТЕЧЕСТВЕННИКИ!!! 

P.S.: забыл уточнить что в чате с вами общается робот, и при просьбе перевести на оператора говорит что это невозможно так как вас заблокировали.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-05T06:18:29+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-04-30T11:23:30+03:00
Здравствуйте. Карта заблокирована в связи с сомнительным характером операций. Мы действуем в соответствии с законом 115-ФЗ и рекомендациями ЦБ. Для рассмотрения возможности разблокировки доступа в личный кабинет необходимо дополнительно предоставить скрины из приложения «Мой налог» (доход, чеки), письменное пояснение экономического смысла поступлений и списаний, а также документы, подтверждающие договорные отношения с 3-ми лицами, от которых поступают денежные средства на счет и с лицами, в адрес которых денежные средства перечисляются за март-апрель 2026. Документы можно направить в офис Банка. Адреса ближайших офисов можно уточнить на нашем сайте по ссылке http://www.otpbank.ru/about/branches/?office. В случае отказа предоставления документов, рекомендуем на бланке Банка написать соответствующее заявление об отказе. Для закрытия счета рекомендуем зайти в Личный кабинет Банка и написать запрос на расторжение договора в чат-бот Банка. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка