Ужасный недобросовестный банк. Навязанный пакет Стандарт, Управляй легко и отказ в возврате денег при закрытии кредита

При оформлении потребительского кредита в августе 2025 года, сотрудником банка мне были принудительно навязаны пакеты услуг более чем на 150000р. Аргументом являлась невозможность выдать кредит без этих услуг. А так же дизинформированием со стороны сотрудника было то, что эту сумму можно будет вернуть при досрочном погашении кредита.
В итоге вместо запрашиваемых 350000 рублей, я оказалась с кредитом на 502000 тысячи из которых у меня банк сразу же списал 152000р на свои бесполезные пакеты страхования. К тому же проценты начислялись не на фактическую сумму 350000₽, а на 502000₽. То есть меня обманули дважды. 

Я изначально не просила никаких пониженных процентных ставок, и просила посчитать мне обычный кредит под 30% годовых. Но сотрудник очень ловко заболтала меня. 

Кредит мною досрочно погашен в полном размере, возвращать деньги за неиспользованные пакеты банк отказывается.
Прошу провести проверку в отношении сотрудника, оформлявшего кредит, в банке ведь ведется видео и аудио фиксация. 

А так же требую вернуть мне денежные средства, которые банк Синара списал у меня абсолютно не по человечески. 

Пакет Стандарт за 46990, и пакет Управляй легко за 105000₽.
Так же считаю грубым нарушением, не предоставить мне на руки ни одного документа подтверждающего оплату пакета за 46990. В кредитном договоре эта сумма так же не зафиксированна, а фактически включена в тело кредита. Ну это просто обман на обмане. 

Нельзя так поступать с людьми, которые несут вам и без того много денег.
Если никаких реальных действий со стороны банка предпринято не будет по моему вопросу, будут дальнейшие жалобы и разбирательства с моей стороны.
Я понимаю, что со стороны банка всё шито крыто и все документы подписаны мной добровольно и т.д, но рекомендую связаться со мной и урегулировать вопрос.
Стандартные отписки, что я сама виновата, можете мне даже не писать.