Починили выбор кэшбека на следующий месяц
Добрый день. Наступило 25 апреля и время выбирать категории на май. Но увы, у меня к выбору категории не появились, хотя остальные клиенты банка такой проблемы не имели. И 25 апреля в 09:00 я обратился в чат приложения. Оператор Виктория попросила направить скриншот. Я его отправил и Виктория посоветовала подождать несколько часов. Если ситуация не изменится, то обратиться в чат. Я подождал два часа, но категории не появились, поэтому в 11:20 снова написал в чат. Оператор Зарина уточнила информацию и создала обращение. Также сообщила, что номер обращения поступит мне в смс. Результат рассмотрения можно отслеживать в приложении выбрав на главном экране "Чаты" - "Мои обращения". Ещё Зарина продублировала номер обращения в чат и сказала, что срок решения 7 дней, но обычно такие вопросы решаются очень быстро. Дело было в субботу, поэтому больше беспокоить в выходные поддержку я не стал. А в понедельник уже пришёл ответ на обращение, что починили выбор категорий кешбэка. Я зашёл в раздел и без проблем выбрал их. Спасибо Виктории, Зарине и специалистам, рассматривающим обращение за оперативное решение вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Привезли карту ОТП, все прошло супер. Спасибо Ольге!
Решила заказать себе дебетовую карту ОТП Банка. Честно говоря, думала, что придется ждать полдня или вызванивать представителя банка, как это часто бывает, но банк приятно удивил...
Рассказали об участии ОТП Банка в программе лояльности Озон
В июле этого года собиралась уже оформить Озон карту для выгодных покупок по предложение Озон Банка. Но, знакомый посоветовал не торопиться, поскольку (вроде бы) при оплате с карты...
Выпуск дебетовой карты
В рамках акции " Соверши покупку от 1000 рублей по дебетовой карте ОТП банка и получи 1000 бонусов на счёт дебетовой карты", действующей для новых клиентов ОТП банка до конца 2026...
Отличный и современный банк
Пользуюсь картой ОТП Банка и могу сказать, что она действительно выгодная: приятный кэшбэк и регулярные акции. Доставка курьером работает отлично – привозят быстро даже в...
Уточнил по кэшбэку
01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с...
Разумная консультация
Здравствуйте! Карту ОТП банка открыла ради хороших постоянных категорий. К сожалению, в последнее время программа лояльности банка изменилась, постоянных категорий не стало. На...
Благодарность Ивану за помощь
05.08.2026 я оформила дебетовую карту, скачала и установила приложение банка. К сожалению не смогла найти и выбрать категории кэшбэка. Приложение банка, цифровая карта – все это в...