Сделали выписку по счёту за пол года
Обратился в чат поддержки Альфа-Банка 30 апреля примерно в 22:24 с просьбой сделать выписку по счёту (по тратам и доходам за последние полгода, начиная с 1 января 2026 года).
Сначала мне ответила сотрудница Дарья - вежливо уточнила детали и предложила варианты: либо сформировать выписку самостоятельно в приложении, либо оформить её через чат. Я выбрал оформление через чат, после чего запрос был принят в работу.
Далее пришлось немного подождать, о чём честно предупредили. Уже в 23:10 к диалогу подключился сотрудник Георгий, сообщил, что ознакомится с перепиской и вернётся в течение 3-5 минут. Всё прошло именно так, как и пообещали: без лишних задержек.
В 23:15 Георгий подтвердил, что выписка готова и направлена, а также подсказал, где её можно посмотреть в приложении.
Хочу отметить:
* чёткую и понятную коммуникацию,
* соблюдение озвученных сроков,
* вежливость сотрудников (Дарья и Георгий),
* отсутствие необходимости повторно объяснять запрос.
Вопрос решён полностью, сервис оставил очень приятное впечатление. Спасибо Альфа-Банку за оперативную и качественную поддержку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...